鞍山市中醫院始建于1990年底，占地4.6萬平方米，開放床位223張，現有職工378人，是一所名醫薈萃、醫術精湛、科系齊全、設備先進、環境優美，集醫療、教學、科研、保健為一體的國家“三級甲等”中醫院。 醫院建院十幾年來，在以“突出特色，科技興院”的辦院方針指導下，取得了長足和快速的發展；特別是在醫院管理、重點專科建設、醫療服務質量、精神文明建設等方面取得了突出的工作成績。 醫院實施改革的第一刀是從“精簡機構”開始，將原有的12個科室改為三個綜合職能部門，人員由原來的24人減為11人，機關工作人員每人一職多能、身兼數職，俗稱“一個蘿卜三個坑”；工作效率明顯提高，為醫院實施全面改革奠定了堅實的基礎。 二是以人事制度改革為重點，強化競爭機制；實施全員聘用、聘辭聘制度、公開招聘制度和未位淘汰制度。醫院通過公開招聘，先后引進了10余名優秀拔尖人才和研究生；投入了大量的資金，購置了先進的醫療設備，為專家們構筑施展才華的舞臺。為吸引人才、留住人才、培訓人才，又推出了一個前瞻性的人才投資決策，對國家知名專家，享受國務院津貼者每月特殊津貼2000元；對市知名專家，享受市政府津貼者每月特殊津貼1000元；對院科技拔尖人才、勞動模范每月享受特殊津貼500元。對在職衛生技術人員實施年度綜合考評，側重醫療質量、服務質量、繼續教育、業務考試四個方面，實行百分制考核，低分數的后兩名人員予以淘汰；同時給予妥善處理，形成人員能進出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人制度。 三是以分配制度改革為支撐點，強化激勵機制；運用工資的激勵用作和杠桿作用，實行以崗定薪的內部崗位績效工資制度。工資隨崗位的變動隨時調整，即所謂的一崗一薪、移崗易薪，打破了過去工資中升不降的格局。在崗位分類的基礎上，根據同一職級在不同類別崗位和不同職級在同類崗位的實、確定全院工資為三類十四級。真正體現了效率優先，按勞分配的原則，有效地調動了職工的積極性，促進了各項工作的順利開展，進一步推動了改革的深入開展。 四是以內部運行機制改革為動力，探索公有制的多種實現形式。醫院從1998年開始實施內部運行機制的改革，即風險抵押承包制，實行了臨床科室風院抵押股份制、機關科室風險抵押責任制、行政科室風險抵押定客制、藥劑科室風險抵押折扣制、器械科風險抵壓定額制、藥劑科室風險抵押折扣制、器械科風險抵保證制和二級法人單位風險抵押自收自支制的六種運行機制。醫院實現了跨越式發展，業務收入呈現出逐年遞增的態勢。四年風險機制的實施，為進一步深化改革奠定了堅實的基礎。為適應新形勢的需要，醫院又確定了“以新一輪思想解放，帶動新一輪改革，實現新一輪發展”的指導思想，啟用了新一風險抵押崗位任務保證制，從2002年醫院實行了全成本核算。 五是以后勤服務改革為突破口，實現企業化管理。使后勤管理逐步從封閉式的自我服務轉化為開放式的社會化服務；從無償供給轉化為商業化服務；從行政管理轉化為企業化管理。 對后勤服務工作實行開放式管理。醫院后勤參與社會競爭。職工食堂、汽車修理、洗衣房實行了對外服務。職工食堂除保證正常供餐外，實行了多種形式的經營。醫院保安工作由專業公司提供服務，實行院內24小時站崗、值勤，保證了正常工作、生活秩序，并制止了多起糾紛案件的發生。醫院的清潔衛生由保潔公司承擔，她們按照醫院的要求，盡職盡責，保證了醫院的美觀、清潔。從根本上解決了后勤消耗大、費用高、效率低等問題。 醫院始終堅持優質的醫療服務，在創“名院”中推出一系列重大舉措，使醫院醫療和服務質量不斷有所創新。 其一，注重醫療質量內涵建設，增強醫院競爭實力。醫院把醫療服務質量作為提高醫院服務水平的重中之重來抓，強化全員質量意識，提高對醫療質量重要性的認識，完善了全院各類醫務人員醫療質量考核標準，醫療質量考核記分，醫療質量情況對月對比分析。進一步規范了醫療行為。深化質量管理，加強醫護人員“三基三嚴”訓練，建立院、科兩級質控小組，狠抓三級醫師查房和規范護理查房；著力抓好醫療各項規章制度的貫徹落實，督促醫務人員嚴格執行規章制度；堅持突出中醫特色，將祖國醫學寶庫中的“四大經典”學習納入醫療質量考評項目，提高臨床醫生的基礎理知識水平；建立和完善科研獎勵機制，獎勵臨床科研工作做出突出貢獻的醫務人員。 其二，引進商業服務管理策略。全院開展了軍訓和禮儀培訓，進一步強化職工的質量、服務意識和以病人為中心的服務理念。 其三，本著“人人都是管理者，人人都是被管理者”的思想，系統總結過去成功的管理經驗，按照ISO9001：2000質量管理體系的要求，編寫了與國際標準化質量管理相接軌的指導性書籍《醫院通用管理標準》；建立健全了具有醫院特色和個性質量體系；對規范工作行為，追求卓越，創新服務理念，實現中醫院服務品牌起到了重要的作用。 人才與技術的競爭是醫療市場競爭的核心，創建“名......
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